TÜKETICI HAKLARI – GERI ÇEKME – İTADE ŞARTLARI
GENEL:
Kullandığınız web sitesi üzerinden elektronik olarak sipariş verirseniz, size sunulan ön bilgi formunu ve uzaktan satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimatıyla ilgili diğer geçerli yasalar ile Tüketici Koruma Yasası No. 6502 ve Mesafe Sözleşmeleri Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümlerine tabidir.
Ürün kargo masrafları olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
Satın alınan her ürün, alıcının belirttiği adreste kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir; ancak bu süre yasal 30 günlük süreyi aşmazsa. Ürün bu süre içinde teslim edilmezse, Alıcılar sözleşmeyi feshedebilir.
Satın alınan ürün, siparişte belirtilen niteliklere ve varsa garanti sertifikası, kullanıcı kılavuzu gibi belgelerle birlikte tam olarak ve teslim edilmelidir.
Satın alınan ürünü satmak imkansız hale gelirse, satıcı bu durumu öğrendikten sonra 3 gün içinde alıcıyı yazılı olarak bilgilendirmek zorundadır. Toplam fiyat 14 gün içinde Alıcıya iade edilmelidir.
ALINAN ÜRÜNÜN FIYATI ÖDENMEZSE:
Alıcı satın alınan ürünün fiyatını ödemezse veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erer.
KREDI KARTI KULLANIMINDA YAPILAN ALIŞVERIŞ:
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödediği kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız kullanıldığı ve satılan ürünün fiyatının ilgili banka veya finansal kurum tarafından Satıcıya ödenmediği tespit edilirse, Alıcı, sözleşmeye uygun olarak ürünü SATICININ masraflarına 3 gün içinde iade etmelidir. Satıcıya iade edilmelidir.
EĞER ÜRÜN BELIRLI NEDENLERLE ZAMANINDA TESLIM EDILEMIYORSA:
Satıcının öngöremeyeceği bir kuvvetsel durum ve ürün zamanında teslim edilemezse, alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzer bir ürünle değiştirilmesini veya engel kaldırılana kadar teslimatın gecikmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; Ödemeyi nakit olarak yaptıysa, bu ücret iptal gününden itibaren 14 gün içinde nakit olarak ödenecektir. Alıcı ödemeyi kredi kartıyla yapmış ve iptal etmişse, ürün fiyatı iptalden sonraki 14 gün içinde bankaya iade edilir, ancak banka bunu 2-3 hafta içinde alıcının hesabına aktarabilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, sözleşmeli mal/hizmetleri almadan önce inceler; Ezik, kırılmış, yırtılmış ambalaj vb. hasarlı ve kusurlu mal/hizmetler kargo şirketinden alınmaz. Alınan mal/hizmetler zarar görmemiş ve sağlam olarak kabul edilir. ALICI, teslimattan sonra mal/hizmetleri dikkatlice korumak zorundadır. Çekilme hakkı kullanılacaksa, mal/hizmetler kullanılmamalıdır. Fatura ürünle birlikte iade edilmelidir.
ÇEKILME HAKKI:
ALICI; Satın alınan ürünün kendisine veya belirtilen adresteki kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla SATICIYA bildirmesi şartıyla, malları reddederek sözleşmeden çekilme hakkını kullanabilir.
SATICININ ÇEKIM HAKKI HAKKINDA BILGILENDIRILECEK ILETIŞIM BILGILERI:
ŞIRKET
İM/BAŞLIK: Cappadocia Deluxe Turizm Ticaret Limited Şirketi
ADRES: İsalli Mahallesi, Ali Çavuş Sk. 50180 Göreme/Nevşehir/ Cappadocia
E-POSTA: info@cappadociatourbooking.com
TEL: +90537 367 80 67
ÇEKILME HAKKININ SÜRESI:
Eğer alıcı tarafından satın alınan bir hizmetse, bu 14 günlük dönem sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Çekilme hakkı sona ermeden önce, hizmetin tüketicinin onayı ile başladığı hizmet sözleşmelerinde çekilme hakkı kullanılamaz.
Çekme hakkının kullanılmasından kaynaklanan maliyetler SATICIYA aittir.
Çekme hakkının kullanılabilmesi için, 14 (on dört) gün içinde yazılı bir bildirim SATıcı’ya kayıtlı posta, faks veya e-posta ile verilmelidir ve ürün, bu sözleşmede düzenlenen “Geri çekme hakkı kullanılamayan ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamalıdır.
ÇEKILME HAKKININ KULLANIMI:
Ürünün faturası üçüncü şahsa veya ALICIYA teslim edilir, (Eğer iade edilecek ürünün faturası kurumsal ise, iade sırasında kurum tarafından verilen iade faturası ile birlikte gönderilmelidir. Kurumlar adına faturaları verilen sipariş beyannameleri, BEYANNAME FATURASI verilmedikçe tamamlanamaz.)
İade formu, iade edilecek ürünler, kutu, ambalaj, standart aksesuarlarla birlikte tam ve zarar görmeden teslim edilmelidir.
İADE ŞARTLARI:
SATICI, toplam fiyatı ve aliciyi borç altına sokan belgeleri en geç 10 gün içinde geri vermek ve malları 20 gün içinde iade etmek zorundadır.
ALICI’nın hatası nedeniyle malın değerinde bir düşüş olursa veya iade imkansız hale gelirse
ALICI, SATICININ zararlarını kendi hatası oranına göre tazminat etmekle yükümlüdür. Ancak, ALICI, para çekme hakkı süresinde malların veya ürünlerin doğru kullanımı nedeniyle meydana gelen değişiklikler ve bozulmalardan sorumlu değildir.
Satıcının çekim hakkının kullanılması nedeniyle belirlenen kampanya limitinin altına düşerse, kampanya kapsamında kullanılan indirim miktarı iptal edilir.
ÇEKILME HAKKI ILE KULLANILAMAYAN ÜRÜNLER:
Alici’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanmış ve iade için uygun olmayan iç çamaşırları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, hızlıca bozulma riski olan veya süresi dolayı muhtemel ürünler ALICI’ya teslim edilir. Teslimattan sonra paketleri ALICI tarafından açılırsa sağlık ve hijyen açısından iade edilemeyen ürünler, teslimattan sonra diğer ürünlerle karıştırılan ve doğaları nedeniyle ayrılamayan ürünler, abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi periyodik yayınlarla ilgili ürünler, Elektronik ortamda anında performans sağlanan hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen maddi olmayan mallar, ayrıca ses veya video kayıtları, kitaplar, dijital içerik, yazılım programları, veri kaydı ve veri depolama cihazları, bilgisayar tüketim materyalleri, paketleri ALICI tarafından açılmışsa Yönetmeliğe uygun olarak iade edilemez. Ayrıca, çekme hakkı süresi dolmadan önce, tüketicinin onayı ile başlatılan hizmetlerle ilgili çekim hakkı Yönetmeliğe uygun olarak kullanılamaz.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç çamaşırı, mayo ürünleri, bikiniler, kitaplar, tekrarlanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD, CD, kasetler ve kırtasiye malzemeleri (toner, kartuş, bant vb.) iade edilebilmek için paketleri açılmamış, test edilmemiş ve sağlam kalır. ve kullanılmamış olmalılar.
ERTELENEN VE HUKUKI SONUÇLAR DAVASI
ALICI, kart sahibi banka ile banka arasındaki kredi kartı anlaşması çerçevesinde faiz ödeyeceğini kabul eder, beyan eder ve kredi kartı ile ödeme işlemleri yapılırsa temerrüt durumunda bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder, beyan eder ve taahhüt eder. Bu durumda, ilgili banka yasal işlem yapabilir; ALICI’dan kaynaklanacak masraflar ve avukatlık ücretlerini talep edebilir ve her durumda, BUYER borcu nedeniyle temerrüde düşerse, BUYER SATICI’nin borcun gecikmesi nedeniyle uğradığı zarar ve zararı karşılayacağını kabul eder.
ÖDEME VE TESLIMAT
Banka Transferi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak herhangi bir banka hesabımıza (TL) ulaşabilirsiniz.
Sitemizdeki kredi kartlarınızla, her türlü kredi kartı için çevrimiçi tek ödeme veya taksitli fırsatlardan faydalanabilirsiniz. Çevrimiçi ödemelerinizde, siparişinizin sonunda kredi kartınızdan çekilmiş tutar çekilecektir.